y19s এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা y19s এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

আমরা y19s এ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয় সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। আমরা শুধুমাত্র যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।

লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা y19s এ আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যম ব্যবহার করেন, আমরা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং সময় সংরক্ষণ করি। কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক বিশদ আমরা সংরক্ষণ করি না — এটি সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারের কাছে থাকে।

ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য

আমরা y19s এ আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এটি সাহায্য করে নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা y19s এ cookies ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বুঝতে, কিন্তু এটি সম্পূর্ণ বেনামী এবং আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য প্রকাশ করে না।

প্রয়োজনীয় Cookies

আমরা y19s এ আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি।

বিশ্লেষণ Cookies

আমরা জানতে চাই কীভাবে ব্যবহারকারীরা y19s ব্যবহার করেন যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।

বিপণন Cookies

আমরা y19s এর প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সীমিত বিপণন cookies ব্যবহার করি।

আমাদের y19s গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

y19s এ আমরা শিল্পের বিশ্বস্ত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ্য করে এবং আমরা বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার জন্য আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়। বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চল থেকে আসা খেলোয়াড়দের জন্য এই সুরক্ষা সমান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা y19s এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দিই না। তবে, আমরা নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) এবং KYC যাচাইকরণ অংশীদার। এই অংশীদাররা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি মেনে চলে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রকাশ করতে পারি, তবে এটি শুধুমাত্র যখন আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় হই।

আপনার y19s অ্যাকাউন্টের অধিকার

আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ অধিকার দিই। y19s এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করতে পারি যদি আপনি চান। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

• আপনার y19s তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে
• আমরা y19s এ যা রেখেছি তা সঠিক করার অধিকার আছে
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে y19s থেকে ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছে
• আপনার y19s অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

আমরা y19s এ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধীরে ধীরে ডিলিট করি তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু আর্কাইভড রেকর্ড রাখতে পারি। খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সাধারণত আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হয় কর্ম্পলায়েন্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার y19s গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। খুলনা, রাজশাহী বা বরিশাল থেকে আসা খেলোয়াড়রাও আমাদের কাছ থেকে সমান সহায়তা পাবেন।